Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Angebots von Vox Casino, betrieben von Uniarise Limited (Agias Zonis 25, Limassol, Zypern, HE 387935) für Udwin B.V., lizenziert durch das Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/817/0708).
Mit der Registrierung und Nutzung des Kontos bestätigen Sie, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben; die jeweils aktuelle Fassung gilt ab Veröffentlichung.
1. Allgemeines und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Nutzer, die das Angebot von Vox Casino nutzen. Die Nutzung setzt die vollständige Akzeptanz dieser Bedingungen voraus. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die AGB aus sachlichem Anlass anzupassen; Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus auf der Website veröffentlicht.
2. Verantwortung der Parteien
Der Nutzer ist für die Richtigkeit der bei der Registrierung gemachten Angaben und die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Der Betreiber stellt die Plattform im Rahmen der technischen Möglichkeiten zur Verfügung und haftet nicht für Schäden durch höhere Gewalt, technische Störungen oder Ausfälle Dritter.
3. Berechtigte Nutzer und eingeschränkte Länder
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Nutzer, die das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben und in Rechtsräumen wohnhaft sind, in denen die Nutzung des Dienstes legal ist. Nutzer aus bestimmten Ländern (z. B. USA, UK) sind von der Nutzung ausgeschlossen. Der Betreiber behält sich vor, die Liste der gesperrten Länder jederzeit zu erweitern.
4. Kontoeröffnung und -verwaltung
Jeder Nutzer darf nur ein Konto führen. Mehrfachkonten werden gesperrt und das darin enthaltene Guthaben kann einbehalten werden. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer ist verpflichtet, unbefugte Nutzung unverzüglich zu melden.
5. KYC-Identitätsprüfung
Der Betreiber ist gesetzlich verpflichtet, die Identität der Nutzer zu prüfen (Know Your Customer). Vor der ersten Auszahlung sind ein Lichtbildausweis und ein Adressnachweis einzureichen. Der Betreiber behält sich vor, jederzeit weitere Dokumente zu verlangen. Bis zum Abschluss der KYC-Prüfung können Auszahlungen zurückgestellt werden.
6. Zahlungen: Ein- und Auszahlungen
Einzahlungen werden sofort dem Spielkonto gutgeschrieben. Mindesteinzahlung: 10 €. Auszahlungen werden nach erfolgreicher KYC-Prüfung bearbeitet. Mindest-Auszahlung: 20 €, monatliches Limit: 50.000 €. Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode und Auszahlungsbetrag (5–30 Werktage für größere Beträge). Der Betreiber erhebt keine eigenen Transaktionsgebühren.
7. Bonusbedingungen
Boni unterliegen den jeweils gültigen Bonusbedingungen. Der Willkommensbonus (bis zu 3.000 € + 500 Freispiele) gilt für die ersten vier Einzahlungen mit einer Umsatzanforderung von 30x. Manipulationen oder missbräuchliche Nutzung von Boni (z. B. Nutzung mehrerer Konten, Sicherheitswetten) führen zur sofortigen Streichung des Bonus und etwaiger Gewinne sowie zur Kontosperrung.
8. Spielregeln und faires Spiel
Alle Spiele verwenden zertifizierte Zufallsgeneratoren. Manipulation, Absprachen, der Einsatz von automatisierten Tools (Bots) oder andere Formen des Betrugs sind strengstens verboten. Der Betreiber behält sich vor, verdächtige Konten zu untersuchen, Gewinne einzubehalten und Konten zu sperren.
9. Steuern und Abgaben
Der Nutzer ist selbst verantwortlich für die Einhaltung der steuerlichen Vorschriften in seinem Wohnsitzstaat. In Deutschland sind Gewinne aus Glücksspiel in der Regel steuerfrei; es empfiehlt sich jedoch, einen Steuerberater zu konsultieren.
10. Inaktive Konten
Ein Konto gilt als inaktiv, wenn 12 Monate lang keine Anmeldung stattgefunden hat. Inaktive Konten können mit einer monatlichen Gebühr belastet werden, sofern noch Guthaben vorhanden ist und die geltenden Gesetze dies erlauben. Der Nutzer wird vorab per E-Mail informiert.
11. Beschwerdeverfahren
Beschwerden sind schriftlich per E-Mail an support@voxcasino-deutschland.de einzureichen. Der Betreiber bestätigt den Eingang innerhalb von 48 Stunden und bearbeitet die Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen. Bei ungelösten Streitigkeiten kann ein unabhängiger Schlichter eingeschaltet werden.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung (datenschutz-Link auf der Website). Der Betreiber hält alle anwendbaren Datenschutzgesetze ein, einschließlich der DSGVO soweit anwendbar.
13. Haftungsausschluss
Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Unterbrechungen des Dienstes, technische Störungen, Fehler Dritter oder höhere Gewalt entstehen. Die Haftung ist auf direkte Schäden beschränkt und übersteigt nicht das in den letzten 12 Monaten eingezahlte Kapital des Nutzers.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Recht von Zypern. Für Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Limassol, Zypern, maßgeblich, sofern nicht zwingendes Verbraucherrecht des Wohnsitzstaates des Nutzers vorgeht.
